Handelsvilkår for HYGGE Strand Camping SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan bl.a. læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives UDBYDER anvendes det som et synonym for HYGGE Strand Camping. BETALING Alle priser oplyst i UDBYDERS online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre, andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation. Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, som er Visa og Mastercard eller med MobilPay. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking. INFORMATIONER OM HANDEL PÅ INTERNETTET Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger, skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk. FORTRYDELSESRET OG REFUSION Du har mulighed for at vælge BASIS, FLEX eller PREMIUM. Valget skal tages i bookingsøjeblikket og det vil ikke være muligt at skifte til en anden ydelse efter første indbetaling. ved ændring af en booking forstås annullering, ændring af overnatningstype eller datoerne for dit ophold. Du er naturligvis altid velkommen til at ændre antal personer eller tilkøb uden at skulle et administrationsgebyr. Vi gør opmærksom på, at vælges der ikke en af ovenstående, så er det Basis der bliver den valgte.  VILKÅR FOR ÆNDRING AF OPHOLD 1. Med Basis har du ikke mulighed for at ombooke, afbestille eller få pengene tilbage for din booking, hvis du bliver forhindret. 2. Med flex kan du ombooke og afbestille indtil 30 dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der et administrationsgebyr på 100,- DKK pr. ændring, pr. booking. 3.Med Premium kan Du ombooke og afbestille helt indtil kl. 12.00 2 dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der er et administrationsgebyr på 100,- DKK pr. ændring, pr. booking. FORTRYDELSESRET Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, sommerhuse, camping mm) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens prgf 18 stk 2 nr 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet 14 dages fortrydelsesret. Kontrakten fremsendes via e-mail inden for 24 timer fra bookingtidspunktet. Venligst kontroller, at du har angivet korrekt e-mailadresse. Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos UDBYDER på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte lejekontrakt. REGISTRERING AF OPLYSNINGER UDBYDER registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men UDBYDER beholder registreringen i 5 år. UDBYDER anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. REKLAMATIONSBEHANDLING Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når UDBYDER modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. UDBYDER vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER: HYGGE Strand Camping Toldvejen 50 8300 Odder Tlf.: +45 8844 8383 E-mail: info@hyggestrandcamping.dk Cvr.: 40373667