Algemene voorwaarden voor HYGGE Strand Camping VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN Hieronder vindt u nuttige informatie met betrekking tot het gebruik van online boeken. U kunt onder andere lezen hoe wij uw ingevoerde gegevens verwerken, hoe u uw aankoopbewijs ontvangt en nog veel meer. Wanneer hieronder 'AANBIEDER' staat, wordt dit gebruikt als synoniem voor HYGGE Strand Camping. BETALING Alle prijzen in het online boekingssysteem van de AANBIEDER zijn, net als overal elders op de website, vermeld in Deense kronen inclusief btw en alle belastingen, tenzij anders vermeld en duidelijk aangegeven in de betreffende situatie. Betaling vindt plaats met een van de goedgekeurde betaalkaarten/creditcards in het online boekingssysteem, namelijk Visa en Mastercard of met MobilPay. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor transacties die plaatsvinden via online boeken. INFORMATIE OVER HANDELEN OP HET INTERNET U kunt veilig online winkelen via ons online boekingssysteem. Als consument bent u in principe beschermd tegen misbruik van uw creditcard online, daarom zijn er geen kosten verbonden aan misbruik van uw betaalkaart via internet. U kunt meer lezen over hoe u als consument online betalingen moet afhandelen op de volgende websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk. RECHT OP HERROEPING EN TERUGBETALING U kunt kiezen voor BASIS, FLEX of PREMIUM. De keuze moet worden gemaakt tijdens het boeken en het is niet mogelijk om na de eerste betaling over te stappen naar een andere service. Het wijzigen van een boeking betekent annuleren, het wijzigen van het type accommodatie of de data van uw verblijf. U kunt uiteraard altijd het aantal personen of extra aankopen wijzigen zonder administratiekosten te betalen. Wij willen u erop wijzen dat als u geen van bovenstaande opties kiest, Basis de standaardoptie is. VOORWAARDEN VOOR HET WIJZIGEN VAN UW VERBLIJF 1. Met Basis heeft u niet de mogelijkheid om uw boeking om te boeken, te annuleren of een terugbetaling te ontvangen als u door omstandigheden niet kunt komen. 2. Met Flex kunt u tot 30 dagen voor aankomst omboeken en annuleren. Wij willen u er echter op wijzen dat er administratiekosten van DKK 100 per wijziging, per boeking, in rekening worden gebracht. 3. Met Premium kunt u tot 12:00 uur 2 dagen voor aankomst omboeken en annuleren. Wij willen u er echter op wijzen dat er administratiekosten van DKK 100 per wijziging, per boeking, in rekening worden gebracht. HERROEPINGSRECHT Wij willen u erop wijzen dat uw boeking niet onder de regels van de Wet Consumentenovereenkomsten valt met betrekking tot het herroepingsrecht. De verkoop van accommodaties (hutten, zomerhuisjes, camping etc.) valt onder een speciale uitzondering in artikel 18, lid 2, nr. 12 van de Wet Consumentenovereenkomsten. De gemaakte boeking valt daarom niet onder het 14-dagen herroepingsrecht. Het contract wordt binnen 24 uur na de boeking per e-mail verzonden. Controleer of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven. De levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst bij de AANBIEDER op de dag van aankomst (en wordt voltooid bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen staan vermeld in het bovenstaande huurcontract. REGISTRATIE VAN INFORMATIE De aanbieder registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie die u in verband met de aankoop verstrekt in zijn klantendatabase. De informatie wordt niet openbaar gemaakt, maar de aanbieder bewaart de registratie gedurende 5 jaar. De aanbieder gebruikt servercookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid van de door u op de site verstrekte informatie te waarborgen. Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server, waar de informatie wordt versleuteld voordat deze via internet wordt verzonden. KLACHTENAFHANDELING Als u om welke reden dan ook uw contract ter bevestiging van uw aankoop niet ontvangt en u geen foutmelding van het systeem heeft ontvangen, kunt u schrijven naar onderstaand adres of telefoonnummer. Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout heeft ontdekt, of had moeten ontdekken bij normale controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling een klacht indienen. Een jaar na ontvangst van de goederen (verblijf) vervalt het recht om te klagen overeenkomstig artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet. 1, tenzij anders overeengekomen. Wanneer de AANBIEDER uw klacht over een product ontvangt, zal de klacht zo spoedig mogelijk worden verwerkt. De AANBIEDER zal beslissen of het ontvangen product moet worden terugbetaald, omgeruild of dat er een prijsverlaging moet worden toegepast. BEDRIJFSINFORMATIE: HYGGE Strand Camping Toldvejen 50 8300 Odder Tel.: +45 8844 8383 E-mail: info@hyggestrandcamping.dk Cvr.: 40373667